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Ayuda

Canales De Ayuda Y Preguntas Frecuentes




PCTEL Hosting pone a su disposición 3 niveles de soporte para entregarle el mejor servicio posible.



 



Preguntas Frecuentes



  •  Problemas con el correo electrónico
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    En Outlook vaya a:

    • Herramientas
    • Cuentas
    • Agregar
    • Nombre para mostrar (coloque aquí el que usted desee)
    • Siguiente
    • Dirección de correo a utilizar
    • Siguiente
    • En Servidor de correo entrante poner: mail.sudominio.cl (recuerde no colocar los www)
    • En Servidor de correo saliente poner: mail.sudominio.cl (recuerde no colocar los www)
    • Siguiente
    • Nombre de Cuenta (Ej: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)
    • Contraseña (la que usted configuro en el CPanel)
    • Siguiente
    • Finalizar
  •  Qué es un dominio y qué implica para las cuentas de correo
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    El dominio es la forma de localizar un computador en Internet.Los computadores conectados a Internet se comunican a través de las direcciones IP, pero su complicada memorización hace necesario adoptar otra terminología.

    De este modo, por ejemplo, la dirección IP 193.54.62.21 se traduce en estos términos como www.pctelhosting.com

    Cuando se dispone de un dominio en la Red, se puede disponer de cuentas de correo electrónico con nuestro propio dominio.

    Así, si nuestro dominio fuera www.pctelhosting.com podríamos disponer de las siguientes cuentas de correo:

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    etc…

  •  Problemas con el FTP
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    Configuración CuteFTP 4.2
    Tutorial: CuteFTP v4.0

    CuteFTP v4.0 es un cliente de FTP (File Transfer Protocol). Este programa,similar a WS_FTP, le permitirá subir su sitio web y su contenido a nuestros servidores. De este modo, usted finalmente tendrá acceso a su página ya terminada a través de Internet.

    Primero que todo, baje el programa desde su website oficial: CuteFTP.Una vez lo baje y lo instale, comenzaremos con el tutorial. Después que instale y corra CuteFTP, ésta es la pantalla (arriba) que a parecerá primero. Para usted poder subir sus archivos, debe configurarlas opciones del programa. Presione NEW para configurar.

    Ahora, siga estos pasos para cada espacio:

    Label for site: Escriba un nombre de referencia (label) que permitirá al programa identificar su sitio. Puede ser cualquier nombre que desee, siempre y cuando usted también pueda identificarlo. Por ejemplo, MiSitio.com.Este nombre aparecerá simultáneamente en el lado izquierdo de la ventana.

  •  Todo sobre Hosting y/o Dominios
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    ¿Qué es un Hosting?

    Un Hosting consiste en introducir la página web del cliente en nuestros servidores, que a su vez están dentro de un Data Center a través del cual se le da salida para que su página pueda estar visible en todos los computadores del mundo a cualquier hora del día.

    De un modo más gráfico es como introducir una carpeta de su empresa en un archivador, de modo que PCTEL Hosting. pone los recursos necesarios para que el cliente pueda ver la información de la carpeta que desee.

    ¿Se pueden tener más de un dominio para el mismo Web-Site?

    Se pueden tener todos los dominios que se deseen para una misma página web. Únicamente deberán estar redireccionadas a una misma dirección para que todos los dominios apunten a la misma página.

    Así por ejemplo podríamos tener:
    www.sudominio.com
    www.sudominio.cl
    www.sudominio.net

    etc.

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